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中餐館騙局伎倆

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【華府新聞日報訊】民以食為天,美國的華人餐館也是越開越多。海外的游子為了吃一口家鄉菜,一解思鄉愁,沒少光臨大大小小的中餐館。
吃飯本身是開心的,老鄉見老鄉也格外親切,可是最近有幾位華人在中餐館買單付小費時又遇到了糟心事!
華人買單屢屢被騙
騙小費這種事,無良商家可謂是屢試不爽,怕華人對老騙局有「免疫力」,近期又出現了新招數!
小費新騙局一:
賬單刷卡,小費付現
華人論壇上一位網友爆料,3月9日她在紐約法拉盛(中國城),某知名火鍋店吃飯,總共吃了160美元。
刷完卡正准備簽小費,這時服務員上前和她商量用現金付小費,服務生無奈的表示,如果刷卡付小費,過幾個星期他才能拿到錢。
華人一聽,立馬表示理解並拿出了25美元現金給服務員,然後在160美元的餐費小票上簽上了字。
過了幾天也就是3月13日網友查看銀行消費記錄意外的發現,這餐飯總共扣了她185美元,也就是說這家餐館在她簽的單子上多加了25美元。
她趕緊打電話給這家餐館,可是網上的電話怎麼都打不通。無奈下,她又打電話給信用卡公司。信用卡公司的客服卻讓她提供現金給小費的證明,網友這下可懵了,當時給的現金哪來的證明?!
這名網友冷靜下來回想當時的賬單,突然發現其中的「玄機」!賬單上寫著160刀的餐費,下面是三個空白方框,每個方框後面寫著15%小費,18%小費,20%小費,讓你在上面打鉤簽字。但是如果你給了現金小費,沒有在方框內打鉤,直接簽單離開了。餐館就會在你走後,自己在小費上面打鉤,讓你多付一筆小費。
這位網友無奈表示:「現在想想當時服務員讓我用現金付小費應該是慣用手段了。先給現金,再偷偷往賬單上另外加消費。」確實很多人事後如果不查信用卡記錄,商家也就這麼騙過去了。就算有人發現了,信用卡記錄顯示的也是正常的消費:餐費加小費,想要找銀行投訴都很難。
小費新騙局二:
故意隱瞞賬單,誘騙重復付小費
另一位網友在3月14日也揭露了一家黑心店。吃完飯,服務員遞來了賬單。結果他發現這家店把一迭賬單從中間釘在了一起,導致賬單太難翻了,想看看消費明細都很不方便,只留下簽單的那一小條,其他地方都被遮住了。
不過他還是仔細查看了下,發現餐費總額裡已經強制性的加了15%的小費,但是簽單的地方仍然留出空白地方讓你填寫小費金額。這樣就會被誤導,要付兩次小費。
如果這位網友不是細心,最後就會被騙刷30%以上的小費。
大快人心的是在他發現後,直接劃掉了簽單地方的小費,並寫了一個大大的0。取賬單的服務員看到後臉色都變了,但是又無可奈何。
小費騙局不斷上演
每年都有消費者反映餐館騙刷小費的行為,但是總有一些餐館不接受教訓,屢屢為了一點蠅頭小利欺騙同胞。不過大眾的眼睛也是雪亮的,總會把這些黑心商家的不良行徑曝光到網上。
小費黑幕一:默認小費數額被改
洛杉磯聖蓋博San Gabriel一家小有名氣的中餐館,一位網友買單時發現賬單下面店家給出的「建議小費金額」似乎有些離譜:15%-9.62刀;18%-11.55刀;20%-12.83刀。
54.15✖15% ,怎麼都快10刀了呢?!老板的數學難道是體育老師教的?
有眼尖的網友指出,這些數字的錯誤並非隨機的,所有百分比都是基於「64.15」乘出來的,而賬單恰好是54.15,所以很明顯是在賬單上加了整整10元錢後計算的小費。更何況,計算機不會出現這種「低級錯誤」,一定是店家手動改寫了計算程序!
小費黑幕二:硬性多刷小費
洛杉磯蒙市(Montery Park)雲南過橋園,一位網友買單時,餐費26.07刀,小費4刀小費,一共30.07刀。
結果隔了幾天張先生看到消費記錄傻了眼,明明小票上寫的30.7,而網上的消費賬單上卻寫著34.07,這是哪多出來的4刀。張先生很無語,按15%的小費標准來說,當時給4刀小費其實不算少了,如果店家真覺得少也可以跟我說,為什麼要偷刷4刀?
教你如何不上當
餐廳的花樣騙局防不勝防,酒足飯飽後也要「清醒」的買單!
1、賬單上的菜金要仔細核對之後再遞銀行卡
2、「建議小費」也不要盲目跟從,最好自己拿出手機再核算一下
3、對於Cash Pay(現金支付)的店家要多留心眼
4、為防止商家在賬單上動手腳,建議將小費和總額兩欄都寫上,以免被不法商家隨意「加價」。
5、如果賬單是用信用卡支付,小費通過現金支付,那麼在信用卡支付的單子上一定要標注消費是0。如果還不放心,可以外加注釋:Tips paid with cash(現金通過現金支付)。
6、信用卡付款後,注意留意最近賬單。確保賬單金額和實際消費金額一致。
7. 如果服務不滿意,小費給的少,建議在單子上列明不滿意的地方,這樣服務生拿到簽單時心裡也有數,不會因為小費少再找你麻煩。
8、有一些收現金的商家是可以免稅的,但是如果你不問,店家也不會主動免去稅費。
城市君溫馨提示:如果被騙,可上網 www.ftc.gov/complaint 或是電話 1-877 –382-4357投訴。美國聯邦貿易局和新美國傳媒有合作項目,提供了更多有關預防詐騙的信息,請瀏覽 www.consumer.ftc.gov
賬單被多刷該怎麼辦?
那麼如果這些都做到了,還是被無恥商家「硬性加錢」該怎麼辦呢?
在美華人:找信用卡公司
慶幸的是,如果真的遇到這種情況也不用太擔心,信用卡公司會幫你承擔這個損失。像這種消費後發現賬單數額與實際消費金額不符的情況,屬於消費爭議(Disputed Charge) ,需要向信用卡公司申訴。
1、信用卡背後有信用卡公司客服電話,打電話告訴客服要申訴(dispute),客服會詢問一些基本信息,比如商家名字、購買了哪些東西、什麼時候刷卡的。
2、登陸信用卡網站,申報要申訴的交易。
以Chase為例,右邊Things you can do裡面選擇Dispute a Transaction,會跳到頁面來讓你選取想要申訴的交易。
(Discover、Amex、BOA等銀行都有申訴功能)
3、申訴提交後,幾個工作日後就可以去官網查看申訴處理結果(Dispute Status)。
來美游客:盡量用現金支付
1、用國內信用卡消費最擔心的是盜刷問題,有些小商家容易泄露信用卡信息。更讓人頭痛的是國內信用卡在美國被盜刷,有可能銀行是不會予以賠償的,如果盜刷金額大,將是難以挽回的損失。所以建議來美游客,在小商店、部分中餐廳、加油站等場所慎重使用國內信用卡,最好選擇用現金消費。
2、如果用了國內信用卡,查看到被商家亂刷卡,第一時間打電話到銀行卡的國際客服部,必要時可以凍結銀行卡。
小費給多少合適
雖然總有一些黑心商家愚弄消費者,但是大多數的餐廳還是遵紀守法的,畢竟服務員的基本工資太低,主要靠小費賺錢,不能因為無良商家影響了整個小費文化!
不過很多顧客覺得給小費也是一門學問,給多少消費才合適得體呢?
網站Wait But Why根據與紐約市逾百名服務業員工的談話、他們的經驗、讀者回饋及行業研究,列出在各種情況如何給小費的指南。
1、餐廳服務生
平均小費應為消費額的17%到20%。網站建議,如果不是服務太差,一般給15%左右的小費。若是你有折價券,給小費應按折價前的價格。在服務生的薪資中,小費占到85%-100%。
2、送餐的外賣郎
平均小費為2刀到4刀,天氣惡劣就多給一點。小費在外賣郎薪資占30%到70%。
3、到店裡買外賣
通常不需給小費,只有點十人以上的餐點才給,最多10%。
4、酒保
小費要看你叫的飲料,啤酒1至2美元,雞尾酒1至3美元,高額消費則為15%到30%。酒花愈久時間調制,小費就應愈多。小費占酒保薪水的70%到100%。
在美國,小費騙局未來肯定還會發生,我們不能保證黑心商家永不存在,只有在自己消費時留個心眼,不要讓商家的貓膩得逞!
最後小編再嘮叨一句,雖然有這樣一些無良店家存在,但是大多數餐廳還是很良心的!對於服務好的餐廳,給合適的小費,是對服務員的肯定和尊重!(來源:網絡文摘)

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